Une force de vente externalisée permet aux entreprises de divers secteurs d’activité de booster leurs ventes et d’augmenter leurs chiffres d’affaires par ricochet.
Toutefois, si les atouts de cette décision sont indéniables, sa mise en place requiert un cadre donné. Certaines mesures doivent en effet être prises pour réussir l’externalisation de sa force de vente.
En quoi consiste donc cette solution marketing ? Pourquoi y recourir ? Découvrez nos conseils à travers ce guide sur la force de vente externalisée dans les entreprises.
Qu’est-ce que la force de vente ?
La force de vente (FDV) d’une entreprise regroupe l’ensemble des employés qui participent à la vente de ses produits ou services. Par exemple, les professionnels qui aident votre entreprise à acquérir des leads font partie de votre force de vente.
Plus généralement, elle intègre les prestataires et les travailleurs indépendants qui concourent à l’augmentation du chiffre d’affaires à travers des actions marketing ou commerciales. Il existe toutefois deux catégories de force de vente :
- La force de vente interne principalement composée des vendeurs aux points de vente, du commercial sur place, des conseillers bancaires, etc. ;
- La force de vente externalisée ou supplétive constituée par définition des équipes commerciales mobiles et donc de commerciaux itinérants ainsi que des agences externes.
La FDV est dirigée par un directeur commercial. Responsable de toute la stratégie commerciale, il doit notamment suivre la prospection commerciale. Votre entreprise fera assurément un meilleur chiffre d’affaires avec une force de vente bien organisée.
Quelles sont les missions d’une force de vente ?
La force de vente est une composante majeure de l’équipe commerciale qui assure des missions essentielles à la vie de l’entreprise.
Acceor est une agence de prospection commerciale B2B expérimentée et qualifiée qui aide à réussir l’externalisation de sa force de vente. Elle met à cet effet des équipes de vente externes à disposition pour appuyer les équipes commerciales internes des entreprises dans différentes missions à savoir :
- Augmenter les ventes ;
- Trouver des prospects de qualité ;
- Lancer un produit ou service ;
- Améliorer le taux de conversion des leads ;
- Fidéliser la clientèle ;
- Assurer la distribution ou la couverture commerciale d’une région ;
- Améliorer l’image de marque ;
- Faire la veille concurrentielle, etc.
Vous vous demandez comment qualifier un prospect ? Vous pouvez confier cette tâche et bien d’autres encore à Acceor, agence spécialiste de la force de vente externalisée.
Pourquoi faire appel à une force de vente externalisée ?
Pourquoi externaliser sa force de vente en faisant appel à une entreprise spécialisée ? En voici les principaux avantages sur le marketing et sur la santé des entreprises.
Répartir la charge de travail plus efficacement
Les commerciaux sont traditionnellement les membres de l’équipe commerciale chargés de la prospection B2B dans les entreprises. Toutefois, cela pose un véritable problème lorsque ces employés ou prestataires n’ont pas toutes les compétences requises.
Ces situations sont d’autant plus préoccupantes vu l’importance de la prospection commerciale qui se trouve au départ même des processus d’acquisition de nouveaux prospects. Elle donne les clés pour optimiser le développement de votre clientèle.
Néanmoins, la solution est vite trouvée avec les business developers de l’agence Acceor, spécialiste de la force de vente externalisée. Ils ont un savoir-faire et une grande expérience qui les rendent plus efficaces que des commerciaux.
Parmi les avantages de passer par une agence de génération de leads, on note ainsi la meilleure répartition de la charge de travail.
Acceor permet pareillement de faire un télémarketing plus efficace avec une excellente maîtrise des coûts. Avec les spécialistes de cette agence de force de vente supplétive et externalisée, chaque appel est calculé. Ils savent qui ils appellent et dans quel but.
Des prospects sont qualifiés et des rendez-vous sont obtenus.
Des commerciaux focus sur leur cœur de métier
Une bonne force de vente externalisée permet aux commerciaux internes de l’entreprise de gagner un temps précieux, car les business developers se chargent de la première partie du travail qui est aussi la plus difficile.
Ils peuvent contacter les prospects, trouver la phrase d’accroche pour attirer le client puis obtenir des rendez-vous. Les membres de la force interne de l’entreprise peuvent alors prendre le relais pour transformer les prospects qualifiés en clients.
Des prospects qualifiés plus nombreux, pour encore plus de leads
Les business developers de Acceor contactent les bons prospects et sont capables de développer une stratégie d’acquisition efficace. C’est un autre avantage de faire appel à une force de vente externalisée.
Pour la prospection commerciale, ces spécialistes font une intense recherche en amont et travaillent sur la base de données clients. Les business developers d’Acceor sélectionnent alors minutieusement les prospects qu’ils appellent.
Ils peuvent aussi gérer votre base de données pour en tirer le plein potentiel. Évidemment, il n’est pas question d’acheter une liste de prospects non qualifiés.
Ce travail de recherche colossal dont les commerciaux sont épargnés concourt beaucoup à augmenter le taux de conversion en clients fidèles.
Augmenter les ventes de l’entreprise
Externaliser sa force de vente permet d’augmenter le nombre de prospects qualifiés et augmenter le nombre de prospects qualifiés fait gagner du temps, mais pas que. Cela permet aussi d’avoir plus de leads et donc, plus de ventes.
L’augmentation des ventes booste le chiffre d’affaires et devrait aussi permettre d’avoir plus de bénéfices.
Vous pourrez alors avoir de la marge pour vous demander comment prospecter efficacement de nouveaux clients, de même que continuer à travailler à faire évoluer votre stratégie marketing, vos ressources et vos objectifs pour constamment obtenir de meilleurs résultats.
Force de vente externalisée : un budget calibré ?
Les campagnes de prospection B2B ont un coût, mais, bien conduites, elles affichent vite une grande rentabilité.
L’agence de force de vente supplétive Acceor est transparente sur les résultats des rendez-vous B2B pris par ses business developers. Le suivi offert réduit considérablement les risques de faire de mauvais investissements pour le marketing de son entreprise.
Comment mettre en place une agence de force de vente externalisée ?
Une bonne communication est de mise pour aboutir à de bons résultats lorsqu’on fait appel à une agence de force de vente externalisée.
Entre autres, l’entreprise doit communiquer ses objectifs financiers. Elle doit également donner un maximum d’informations au prestataire sur ses produits ou services ainsi que sur la marque à présenter aux clients B2B.
Il faut pareillement faire comprendre aux commerciaux qu’ils doivent déléguer le télémarketing qu’ils faisaient auparavant.
Acceor vous permet d’intégrer sa force de vente externalisée à votre process sans que votre entreprise soit perturbée. Avec cette externalisation commerciale, la charge de travail est bien partagée et toute l’équipe marketing travaille en parfaite coordination.
FAQ
Qu’est-ce qu’une force de vente externalisée et pourquoi les entreprises y recourent-elles ?
La force de vente externalisée est constituée d’équipes commerciales mobiles, telles que des commerciaux itinérants et des agences externes, qui aident une entreprise à accroître ses ventes et son chiffre d’affaires. Les entreprises y recourent pour répartir plus efficacement la charge de travail, permettant aux commerciaux internes de se concentrer sur leur cœur de métier. De plus, en externalisant cette fonction, les entreprises bénéficient d’une prospection plus ciblée, de prospects qualifiés en plus grand nombre, et d’une augmentation des ventes.
Pourquoi une force de vente recourt-elle au télémarketing ?
Une force de vente recourt au télémarketing pour toucher un public plus large, générer davantage de leads qualifiés et fidéliser les clients existants. Cette stratégie marketing optimise les ressources et maximise le temps de travail en identifiant les clients les plus susceptibles d’acheter. En transmettant de bonnes pistes commerciales à l’équipe commerciale, le télémarketing favorise la conclusion de ventes. Une agence spécialisée telle qu’Acceor, experte en télémarketing, permet d’augmenter l’efficacité et la rentabilité de la stratégie de prospection commerciale d’une entreprise.
