Publié le 6 août 2021
De nombreux levier peuvent être mis en œuvre pour booster le chiffre d’affaires d’une entreprise et acquérir plus de part de marché : redéfinition de l’équilibre prospection/fidélisation, amélioration de l’expérience client, réflexion sur les process de prospection, meilleure définition du personna, mise en avant des valeurs de l’entreprise, optimisation de la stratégie marketing, développement commercial…
Ce dernier figure parmi les plus efficaces d’entre eux. Le développement commercial consiste à « mettre en place une stratégie et des méthodes permettant d’atteindre et fidéliser une clientèle et ainsi vaincre la concurrence ». Afin d’en optimiser les performances, il est essentiel de revoir plusieurs points !
Il s’agira ici de réfléchir sur une question fondamentale : comment prospecter vos futurs clients ? Il ne peut y avoir de développement commercial et donc d’augmentation du chiffre d’affaires sans une augmentation substantielle du nombre de clients.
Une stratégie de prospection efficace se base sur la mise en œuvre d’une démarche méthodique scindée en plusieurs étapes :
Il s’agira ici de se pencher sur la question de savoir comment mettre en place un plan de développement commercial efficace ?
La première étape consistera à réaliser un SWOT (strenghts, Weaknesse, Opportunities et Thearts) ou FFPM en Français pour Forces, Faiblesses, Possibilités et Menaces. Le SWOT est un outil d’analyse qui a pour objectif de :
Il vous faudra réfléchir sur l’efficacité de votre stratégie de développement commercial actuel, en analysant ses retombées en termes de chiffre d’affaires. Une stratégie de développement commercial inefficace se traduira très souvent par une diminution progressive des bénéfices.
Mais vous pouvez aussi utiliser d’autres facteurs de différenciation tels que les commentaires des clients ou encore la notoriété de votre marque.
Les commerciaux jouent un rôle particulièrement important au sein de votre entreprise. Vraie force vivante, ils sont votre arme pour maximiser les résultats de vos campagnes de prospection, fidéliser vos clients, et bien évidemment, pour augmenter vos ventes.
Pour toutes ces raisons, vous devez former vos commerciaux à une méthode efficace pour :
La question qui se pose ici est de savoir quels sont les outils à utiliser dans le cadre de votre stratégie de développement commercial ?
Et bien, vous avez à votre disposition de nombreux outils pour :
Vous pouvez aussi recourir au service d’un prestataire en développement commercial externalisé. Cette solution vous permet de profiter de plusieurs avantages :
En bref, si le développement commercial est un outil particulièrement efficace pour augmenter votre chiffre d’affaires, sa mise en œuvre nécessite la maîtrise de nombreuses notions et outils. Il s’avère plus intéressant à de nombreux égards de faire appel à des experts en prospection commerciale ou en téléprospection pour concevoir et appliquer une stratégie de développement commercial.
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