Publié le 29 juin 2021
Le terme « lead » désigne un contact de nature commerciale. Il se distingue du « prospect » par son degré de maturité. La génération de leads désigne toutes les mesures et actions qui permettent de créer des leads. Elle est très utilisée dans la relation Business to Business (BtoB), où les ventes sont souvent complexes.
Acceor revient aujourd’hui sur tout ce qu’il faut savoir sur cette technique en abordant plusieurs points essentiels :
Les différents leviers à mettre en place, les étapes clé pour réussir pour générer des prospects qualifiés , mais également des conseils à mettre en œuvre pour acquérir et traiter de la meilleur manière un lead entrant qualifié.
Dans cet article, nous allons passer en revue les différents leviers d’acquisition de leads qui vont vous permettre de développer votre chiffre d’affaires et d’augmenter la rentabilité de votre entreprise.
Dans la pratique, un lead devient un prospect lorsqu’on est sûr qu’il peut être converti en client ou lorsqu’on l’estime qualifié pour être transmis à un service commercial. Le nombre de lead est donc important puisqu’il permet d’augmenter le nombre de clients. Afin de générer des leads qualifiés et développer votre entreprise, vous avez plusieurs possibilités en fonction de votre budget marketing. Voici les principales méthodes basées sur le web :
Un site bien positionné dans les résultats de recherche bénéficie d’un trafic important sur du long terme et suscite beaucoup plus l’intérêt ; si vous disposez d’un site internet, il ne suffit pas d’exister pour attirer des leads entrants qualifiés pour votre société. En effet, il ne suffit pas d’un beau site internet avec une super landing page pour se retrouver en première position sur Google. En revanche, travailler son référencement naturel est une stratégie encore efficace en 2022 qui vous permettra d’obtenir plus de leads BtoB sans avoir à démarcher.
Il est utilisé à 71 % par les entreprises en BtoB. Son principal avantage est qu’il permet de renforcer la notoriété de la marque auprès d’une cible précise et d’entretenir un contact permanent avec les leads ;
Publicité display, SEA, retargeting… Ces méthodes permettent de toucher encore plus efficacement ses cibles. Google Adwords est un outils qui permet de générer plus de visites ciblés sur son site internet et donc d’attirer plus de prospects et de clients potentiels.
Ils constituent un levier efficace d’inbound marketing et permettent de cultiver l’image de marque et la notoriété d’une entreprise. Ils offrent aussi la possibilité d’installer une relation de proximité entre l’entreprise et le consommateur.
Linkedin par exemple est un outil efficace permettant la génération de leads qualifiés pour votre société.
En effet, il est très important de se construire un réseau professionnel et cette plateforme est un très utile pour vous aider à développer de nouveaux partenaires.
En échange d’une formation ou de contenu informatif, les livres blancs sont également un bon moyen d’acquérir des demandes ciblés. Grâce à cette stratégie d’inbound Marketing, vous pourrez récupérer un mail d’un potentiel client. Ce mail pourra être utilisé lors d’une future campagne d’emailing ou lors de votre newsletter.
Ils sont utilisés à 60 % par les entreprises. L’avis sur leur efficacité est toutefois mitigé malgré le fait de pouvoir rencontrer de nombreux clients potentiels. En effet, ils ne permettent pas d’évaluer la maturité d’un acheteur potentiel. De plus, la majorité des visiteurs d’un salon ne sont pas prêts à faire un achat parce qu’ils n’ont pas encore assez avancé dans leur réflexion d’achat ;
C’est un moyen très puissant pour acquérir de nouveaux clients et surtout développer son chiffre d’affaires. Lorsqu’elle est confiée à une agence de prospection commerciale spécialisée en acquisition de leads B2B, elle s’avère un outil marketing exceptionnel pour augmenter ses ventes.
Presse, magazine, flyers permettent également de générer du trafic grâce à un contenu informatif ou percutant…Moins en vogue et de moins en moins utiliser la publicité numérique et le digital ont récupéré une énorme part de marché et s’impose comme le moyen de communication le plus utilisé.
Avant de vous lancer, il est important de connaître votre secteur. La clé pour choisir parmi toutes ses possibilités est de se baser sur plusieurs critères :
Il est indispensable d’adopter une approche méthodique pour créer une campagne efficace. Voici les étapes essentielles à suivre :
Générer des leads ne suffit pas pour booster un business : une demande entrante n’est pas une vente. Il est indispensable de bien traiter vos leads BtoB pour déterminer leur potentiel d’achat et les pousser plus loin dans l’entonnoir de vente.
Avec internet, les habitudes des acheteurs ont profondément changé. Selon des études menées par SLN Web en 2020, 65 à 90 % des acheteurs en BtoB mènent eux-mêmes leurs réflexions d’achat. En outre, 90 % des décideurs affirment ne jamais répondre à un appel de démarchage.
En d’autres mots, les acheteurs ne sont plus de simples passifs : ils n’attendent plus qu’on leur propose des offres commerciales, ils veulent être guidés dans leur réflexion. Cela fait de l’inbound marketing l’un des moyens les plus pertinents pour accélérer les ventes et booster le chiffre d’affaires.
En effet, pour susciter l’intérêt et donc générer des demandes de devis, il faut s’efforcer d’apporter des solutions aux problèmes de ses cibles en proposant du contenu pertinent et utile.
L’autre grand avantage de la génération de la qualification des leads est que cette technique ne requiert pas d’investissement important. Elle n’en reste pas moins efficace que d’autres techniques marketing traditionnel. Une enquête réalisée par Hubspot à l’aide de Qualtrics a mis en évidence que la génération de leads générerait 62 % moins de coûts que d’autres techniques marketing plus classiques.
Une campagne bien menée peut grandement aider à se démarquer de la concurrence. Sur le plan digital, cela offre une meilleure visibilité sur les moteurs de recherche qui entraînera à son tour une augmentation du trafic. Une augmentation du trafic conduira à son tour à un renforcement de l’image de marque.
Il faut compter plusieurs points d’interaction avant d’obtenir une demande d’informations ou de devis via son site internet. Générer des des leads qualifiés est donc un processus qui prend du temps, il est impératif d’être patient et persévérant afin de transformer un lead en futur client. Le site internet permettra donc de donner des informations importantes sur son entreprise même si elle ne transforme pas directement.
En conclusion, vous avez à votre disposition de nombreuses techniques efficaces que vous pouvez utiliser pour augmenter vos ventes et donc développer votre entreprise. C’est à vous de choisir ou alors d’utiliser le mix marketing en variant les leviers d’acquisitions pour impacter votre business et donc développer votre chiffre d’affaires et augmenter votre notoriété.
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