Étudier un exemple de mail de prise de contact professionnel est sans doute l’un des meilleurs moyens d’apprendre à écrire des mails de prospection efficaces et de garantir la réussite de votre campagne e-mailing.
En effet, la première impression est cruciale, et il est important de ne pas se louper sur le premier contact pour avoir une chance de créer une relation fructueuse et durable.
Qu’est-ce qu’un mail de prise de contact et comment le préparer de manière efficace ? Cet article d’Acceor répond à cette question et vous propose plus d’un exemple de mail de prise de contact professionnel en guise de back-up.
Qu’est-ce qu’un mail pour une prise de contact efficace ?
En prospection commerciale B2B, il existe une variété d’outils de marketing pour établir un premier contact avec les prospects. Parmi eux, le mail de prise de contact occupe une place centrale.
Définition de mail de prise de contact
Encore appelé mail commercial, c’est un message envoyé dans le cadre d’une campagne e-mailing par une entreprise à la boîte mail d’un prospect ou d’un lead afin d’établir une relation commerciale.
L’objectif peut être d’apporter des informations sur des produits et services, de décrocher un rendez-vous B2B ou de convertir des prospects en leads.
Du fait que le mail de prise de contact favorise la génération de leads, il est généralement classé dans la catégorie des stratégies d’outbound marketing puisqu’il vise à démarcher des prospects n’ayant pas connaissance de l’entreprise.
Cela dit, il peut être considéré comme une approche inbound marketing s’il s’agit d’un email de retargeting destiné à des prospects qualifiés répertoriés sur une liste et ayant témoigné de l’intérêt pour l’offre.
Dans tous les cas, pour de nombreuses personnes, le mail de prise de contact figure parmi les meilleures techniques de prospection.
Conseil Acceor : un mail de contact, ça se prépare !
Contacter un prospect par e-mail demande une préparation minutieuse. Le succès dépend du respect de consignes essentielles, à la fois dans la rédaction du message et dans son utilisation dans le cadre de la prospection.
Pour rédiger un mail de prise de contact efficace, il importe de :
- Étudier votre public cible ;
- Définir un objectif clair ;
- Créer un objet incitant et concis ;
- Structurer clairement le contenu du mail ;
- Employer un ton approprié pour le contenu ;
- Faire un appel à l’action clair et facile à suivre ;
- Terminer par une signature électronique.
En outre, lors du premier contact, il est essentiel de faire une distinction entre un prospect froid, tiède ou chaud. Ce dernier point ne s’applique pas seulement pour la première prise de contact, mais aussi pour les suivantes.
Aussi, dès le retour de votre prospect ou lead, veillez à lui répondre aussitôt que possible pour ne pas risquer de perdre son intérêt ainsi que l’opportunité d’obtenir un rendez-vous.
Sans plus attendre : 5 exemples de mails pour une prise de contact professionnelle
En règle générale, les expéditeurs de mail pensent que les introductions sont capitales dans un mail de prise de contact professionnel. Justement, cela en fait une approche commune et dont peu susceptible de captiver l’intérêt du prospect.
D’après une étude menée par Campaign Monitor en 2022, en moyenne 18% des mails sont lus. Cette statistique met en évidence l’importance d’optimiser la stratégie derrière chaque e-mail professionnel, car la concurrence pour attirer l’attention des destinataires est très forte.
Plutôt que de suivre la voie traditionnelle du « Bonjour X », une approche efficace consiste à aller droit au but dès le début. Par exemple, posez une question pertinente en lien avec la problématique du prospect, comme :
- Vous rencontrez des difficultés à atteindre vos objectifs professionnels ?
- Aimeriez-vous augmenter votre chiffre d’affaires mensuel grâce au télémarketing ?
Ensuite, avec un contenu engageant et résolvant le problème du prospect, vous pourrez proposer un rendez-vous professionnel par mail et réussir à le convertir.
EXEMPLE DE MAIL DE PRISE DE CONTACT PROFESSIONNEL QUI FONCTIONNE BIEN EN CE MOMENT :
Dans cet exemple de mail de prise de contact professionnel, chaque élément est soigneusement pensé pour maximiser l’efficacité de la communication avec le prospect.
L’objet du mail pose une question pertinente qui résonne avec une problématique que le prospect pourrait rencontrer. Dès les premières lignes, le message va droit au but en évoquant la masterclass, l’élément clé de l’offre.
Une fois l’attention du destinataire captée, l’e-mail aborde rapidement le point de douleur spécifique du prospect afin de renforcer son intérêt pour la solution.
Le message dévoile ensuite la solution proposée tout en mettant en avant les avantages qu’elle apporte. Plusieurs appels à l’action sont stratégiquement insérés pour inciter le prospect à prendre rendez-vous ou à adhérer à la formation.
Pour donner au prospect des options tout en évitant de le submerger, plusieurs dates sont proposées, mais le choix est restreint à deux pour ne pas compliquer son emploi du temps.
L’exemple de mail de prise de contact professionnel se termine par une promesse, créant une anticipation positive chez le destinataire, et une note d’enthousiasme pour stimuler son intérêt.
Mail 1 : Le prospect froid, ou cold calling
De nombreuses entreprises gâchent leur opportunité de convertir leurs prospects en clients dès le premier mail. La raison ? Elles font du premier mail un mail de présentation pour montrer aux prospects qu’elles existent.
Ce n’est certainement pas une bonne idée. En procédant de la sorte, vos chances d’obtenir une réponse par la suite s’amincissent drastiquement.
Pour capter l’attention de votre destinataire et augmenter vos chances d’avoir un retour, il est nécessaire de vous intéresser immédiatement aux problèmes de ce dernier.
Dès le premier mail, commencez déjà à répondre à sa problématique comme c’est le cas dans notre exemple de mail de prise de contact professionnel (cf. image).
Mail 2 : Faire suite à un call to action de la part du prospect
Voici un exemple de mail de prise de contact professionnel pour donner suite à un prospect qui est passé à l’action.
« Bonjour Monsieur,
Félicitations ! Et merci de votre intérêt pour notre masterclass « Transformez vos réseaux sociaux en machine clients ». Je suis ravi que vous souhaitiez vous joindre à moi pour explorer des stratégies de réussite sur les réseaux sociaux.
Vous êtes inscrit à la session du [date et heure]. Vous recevrez bientôt les détails pour y participer. Préparez-vous à dépasser vos objectifs sur les réseaux sociaux !
Cordialement,
[Votre nom] »
Mail 3 : Pousser la vente après un premier échange par téléphone / en présentiel
Voici un exemple de mail de prise de contact professionnel pour pousser la vente après un premier échange :
« Bonjour Monsieur,
Je tiens à vous remercier pour notre récent échange par téléphone/en présentiel. C’était un plaisir d’en apprendre davantage sur vos besoins et vos objectifs. Notre discussion m’a convaincu que notre solution peut vraiment vous apporter de la valeur.
Pour aller de l’avant, je vous propose de planifier une réunion plus approfondie afin de discuter des détails spécifiques et de personnaliser notre offre en fonction de vos besoins précis. Nous sommes déterminés à vous aider à atteindre vos objectifs.
Pouvez-vous me faire part de vos disponibilités pour la semaine prochaine ? Je serais ravi de trouver un créneau qui vous convienne.
En attendant, n’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des besoins spécifiques.
Cordialement,
[Votre nom] »
Mail 4 : Contacter le prospect via LinkedIn à la suite de sa participation à un webinaire
Voici un exemple de mail de prise de contact professionnel pour contacter le prospect à la suite d’une participation à un webinaire :
« Bonjour Monsieur,
J’espère que vous avez apprécié notre récent webinaire sur [Sujet du webinaire]. C’était un plaisir de vous avoir parmi les participants, et j’espère que vous avez trouvé les informations partagées utiles pour votre secteur d’activité.
Je suis convaincu que les sujets que nous avons abordés peuvent être encore plus pertinents pour vous, compte tenu de [mentionnez un élément spécifique de la participation du prospect, comme une question qu’il a posée ou un sujet qui l’a intéressé].
Si vous souhaitez discuter davantage de ces sujets ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à me contacter. Je serais ravi de poursuivre la conversation et de vous fournir plus d’informations sur notre solution.
En attendant, je vous encourage à me suivre sur LinkedIn pour rester informé des prochains événements et des contenus pertinents que nous partageons.
Cordialement,
[Votre nom] »
Mail 5 : proposer de concrétiser l’échange par la vente / abonnement
Voici un exemple de mail de prise de contact professionnel pour concrétiser une vente ou un abonnement :
« Bonjour Monsieur,
Après nos échanges constructifs et votre participation à notre webinaire, je tiens à vous remercier de l’attention que vous avez accordée à notre offre. Je suis convaincu que notre solution peut apporter une réelle valeur ajoutée à votre entreprise.
Pour passer à l’étape suivante, je vous propose de concrétiser notre partenariat en souscrivant à [Nom de l’abonnement/produit].
Je suis prêt à vous offrir [Avantage ou remise spécifique] qui expirera [Date d’expiration]. C’est une occasion à ne pas manquer pour bénéficier pleinement des avantages que notre solution peut vous offrir.
Si vous êtes prêt à franchir cette étape, n’hésitez pas à me faire part de vos préférences pour organiser cette transition. Je reste à votre disposition pour toute question ou pour vous guider dans le processus d’inscription.
Cordialement,
[Votre nom]»
Le plus important pour votre contact par mail : il doit être structuré…. Et teinté d’émotion
Comme nous l’avons montré à travers nos exemples de mail de prise de contact professionnel, la structure est essentielle lorsque vous rédigez. Votre mail doit être organisé de manière claire et logique, de l’objet aux appels à l’action.
Mais ce n’est pas suffisant. L’émotion joue un rôle tout aussi crucial. Les prospects sont inondés de courriels chaque jour, et pour se démarquer, il est essentiel de susciter des émotions dès les premières lignes.
Dans cette optique, le mail doit évoquer les problèmes et les défis que le prospect rencontre, comme c’est le cas dans nos exemples de mail de prise de contact professionnel.
En mettant en lumière ces douleurs, vous créez une connexion émotionnelle et montrez que vous comprenez ses besoins et préoccupations.
De même, évoquez les avantages spécifiques de votre offre et expliquez comment elle peut améliorer la vie du prospect. N’hésitez pas à vous inspirer de l’un de nos exemples de mail de prise de contact professionnel.
Les erreurs classiques d’un mail B2B
L’une des erreurs les plus courantes dans les e-mails B2B est l’envoi en masse sans aucune personnalisation. Trop souvent, les expéditeurs se contentent d’envoyer des messages génériques sans tenir compte des besoins ou des intérêts spécifiques du prospect.
Cette manière de procéder peut donner l’impression que l’entreprise n’accorde pas d’attention au prospect à qui elle s’adresse.
Une autre erreur fréquente est de se présenter ou de vendre ses services sans aborder les problèmes ou les défis particuliers auxquels le prospect est confronté.
Pour réussir vos mails B2B, il est essentiel de connaître les avantages et inconvénients de l’emailing, les erreurs à éviter ainsi que les bonnes pratiques à adopter.
Comment mesurer les retours de ses mails B2B ?
Pour mesurer efficacement les retours de vos mails B2B, il est essentiel de vous appuyer sur des outils de suivi et des indicateurs de performance clés (KPI). Parmi les KPI importants, on peut citer notamment :
- Le taux d’ouverture des emails ;
- Le taux de clics sur les liens ;
- Le taux de conversion (par exemple, le nombre de prospects devenus clients) ;
- Le retour sur investissement (ROI).
L’utilisation de ces outils et indicateurs permet d’évaluer l’efficacité de vos campagnes de mails B2B, de les ajuster en conséquence et d’optimiser vos stratégies de prospection.
Ainsi, si un exemple de mail de prise de contact professionnel vous sert de référence pour rédiger des messages efficaces, ces outils de mesure vous permettent d’évaluer leur efficacité.
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