Pour approcher un potentiel client sur le marché du B2B, le mail de démarchage constitue une des solutions les plus effectives. Il permet, en effet, d’atteindre directement le prospect ciblé de manière professionnelle et personnalisée.
Cela dit, afin de tirer profit des avantages que présente une telle démarche de prospection, il est capital d’adopter un certain nombre de stratégies ou d’approches clés.
Découvrez dans cet article l’essentiel à savoir sur l’utilisation du mail de démarchage en B2B ainsi que les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour assurer son efficacité.
Qu’est-ce qu’un mail de démarchage en B2B ?
Un mail de démarchage est un outil essentiel en prospection commerciale B2B puisqu’il permet d’initier aisément un contact avec de potentiels clients.
Généralement accompagné d’un appel à l’action (CTA), il vise souvent à proposer un rendez-vous par mail ou à présenter l’offre d’une entreprise.
Son objectif premier est de créer un lien initial entre les parties afin de faciliter le développement de relations professionnelles ou commerciales durables.
S’inscrivant dans une stratégie de marketing sortant ou outbound marketing, ce type de mail constitue pour une entreprise un moyen efficace d’élargir son réseau de clients et de stimuler sa croissance commerciale.
Quels sont les avantages à adresser un mail de démarchage en B2B ?
Recourir à un mail de démarchage pour prospecter en B2B offre de nombreux avantages.
Un coût peu élevé
Les entreprises en B2B optent principalement pour l’utilisation d’un mail de démarchage pour trouver et attirer des prospects en raison de son coût très avantageux comparé à d’autres techniques.
En effet, le coût par lead (CPL) avec cette approche de prospection est particulièrement bas, et il diminue davantage à mesure que la taille de votre base de données augmente. Ceci s’explique par le fait que les coûts fixes d’une campagne d’e-mailing représentent l’essentiel des dépenses.
Ainsi, cette méthode s’avère économiquement attractive, offrant aux entreprises une manière efficace et abordable d’atteindre un large public et de générer des leads potentiels pour leur activité.
L’automatisation et la personnalisation
Les outils d’e-mailing offrent des fonctionnalités pour automatiser les envois et personnaliser les messages en fonction du destinataire, ce qui fait bénéficier aux entreprises d’une économie de temps significative.
De plus, la facilité à personnaliser chaque mail de démarchage permet une communication plus ciblée à travers laquelle sont proposés aux destinataires des contenus adaptés à leurs intérêts.
Un suivi en temps réel des résultats
L’une des principales problématiques que présentent les outils de marketing et de communication réside dans l’évaluation de leur efficacité et de leur rentabilité.
Cependant, parmi ces outils, l’e-mailing se distingue par sa capacité à fournir une évaluation précise et en temps réel des performances des efforts fournis grâce à des données statistiques difficiles à obtenir avec d’autres méthodes de prospection.
10 conseils pour réussir vos mails de démarchage afin de mieux prospecter en B2B
De nombreuses approches et stratégies d’e-mailing peuvent être adoptées pour maximiser vos chances de réussir vos mails de démarchage B2B, en tenant compte des avantages et inconvénients de l’e-mailing.
Rédigez un objet unique
Pour rédiger l’objet de votre mail de démarchage, il est essentiel de mentionner un point spécifique et pertinent pour le destinataire, plutôt que d’utiliser un titre générique.
L’objet doit, en effet, refléter votre mission et être aligné avec les besoins de votre prospect. L’objectif ici est de capter immédiatement son attention afin qu’il ouvre votre mail en étant désireux d’en découvrir plus. Un sujet vague ou absent, par ailleurs, risque d’être perçu comme du spam.
Présentez vous de manière claire et concise
L’ouverture de votre mail de démarchage est cruciale pour capter l’attention du destinataire. Pour cette raison, commencez donc par vous présenter de manière claire et concise. Indiquez votre nom, votre rôle au sein de votre entreprise et l’objet de votre message en quelques phrases simples.
Au moment de rédiger un mail de prise de contact, évitez donc les descriptions longues et complexes qui pourraient détourner l’intérêt du lecteur. La clarté et la concision permettent de montrer que vous respectez le temps du prospect.
Il faut, en outre, noter qu’une présentation directe et bien formulée augmente la probabilité que votre mail de démarchage soit lu et pris en considération.
Adaptez le contenu en fonction de votre cible
Pour adapter votre mail de démarchage, il est essentiel de bien connaître votre cible afin de répondre précisément à ses attentes.
Une recherche approfondie vous permettra de personnaliser votre message de manière optimale, ce qui sera grandement apprécié par votre destinataire. Il est donc crucial de bien comprendre le profil de votre interlocuteur.
Ajoutez de la valeur à votre e-mail
Il est important que votre mail de démarchage soit d’une longueur appropriée, c’est-à-dire ni trop court ni trop long, et qu’il apporte une véritable valeur ajoutée.
Pour maximiser son impact, vous pouvez inclure des conseils utiles pour le projet de votre prospect ou des éléments à considérer lors de la comparaison de divers fournisseurs ou produits. L’essentiel est d’être concis et pertinent.
De plus, introduire une touche de nouveauté dans votre message suscitera davantage l’intérêt de votre prospect, augmentant ainsi vos chances de recevoir une réponse rapide.
Persuadez le prospect
Pour attirer l’attention et instaurer la confiance avec un prospect potentiel, il est crucial de sélectionner soigneusement les mots employés dans votre mail de démarchage.
Il est recommandé ici d’utiliser les termes appropriés pour lui proposer des solutions pertinentes et adaptées à son entreprise.
Un langage technique et précis mettra en lumière votre expertise ainsi que vos principaux atouts. Il est, en outre, essentiel de démontrer les succès de votre entreprise afin de bâtir une relation de confiance avec votre prospect.
Par ailleurs, il vous est également possible d’aller plus loin dans vos efforts de persuasion en adoptant des approches comme la méthode d’e-mailing AIDA pour organiser le contenu de vos mails de démarchage.
Inclure des CTA dans votre mail de démarchage
L’intégration de Call-to-Action (CTA) dans vos e-mails de démarchage est essentielle pour encourager les destinataires à passer à l’action. Ces CTA doivent être clairs, concis et incitatifs.
Ils peuvent prendre la forme de boutons ou de liens, et doivent être placés de manière stratégique pour maximiser leur visibilité. En utilisant des verbes d’action forts comme « Acheter maintenant », « S’inscrire », ou « En savoir plus », vous guidez les destinataires vers l’action souhaitée.
Par ailleurs, notre agence de prospection commerciale vous recommande fortement de personnaliser vos CTA en fonction du contenu de votre mail de démarchage et des besoins de votre public cible.
Préférez la qualité à la quantité
En matière d’envoi de mails de démarchage, il est recommandé de privilégier la qualité à la quantité. L’idéal est donc de rédiger quelques mails soignés et réfléchis plutôt que d’en envoyer un grand nombre sans y accorder l’attention nécessaire.
Par conséquent, il est préférable d’expédier dix mails de démarchage bien conçus, courtois et qui mettent en avant les points forts de votre entreprise, plutôt que cinquante ou soixante messages impersonnels et peu engageants.
En prenant le soin de rédiger des mails de démarchage de qualité, votre prospection en sera bien plus efficace.
Planifiez de manière appropriée l’envoi de vos e-mails
Pour maximiser l’efficacité d’un mail de démarchage, planifiez judicieusement son envoi. Prenez donc le soin de choisir les jours et les plages horaires qui correspondent le mieux aux comportements de vos destinataires.
Par exemple, les lundis doivent être évités, car les prospects sont souvent submergés par les e-mails après le week-end. Les meilleurs jours pour envoyer des messages commerciaux varient selon les secteurs, mais généralement, les mardis, mercredis et jeudis sont à privilégier.
Quant aux plages horaires, le matin entre 8h et 10h ou l’après-midi entre 14h et 16h sont souvent propices. Évitez donc les envois en fin de journée lorsque les destinataires sont sur le point de quitter leurs bureaux.
Effectuez des relances stratégiques
Après avoir envoyé un mail de démarchage pour établir un premier contact, il est important de laisser à vos prospects le temps de le lire et de répondre.
Cependant, en l’absence de réponse dans un délai d’une semaine, il est approprié de réaliser une relance de client par mail. Pour cela, rédigez un e-mail de suivi qui présente quelques modifications par rapport au message initial.
Si après cette première relance, vous n’obtenez toujours pas de réponse, envisagez un autre mail de suivi quinze jours après le premier e-mail.
Analysez les résultats de vos e-mails envoyés
Après l’envoi de vos mails de démarchage, qu’ils soient de premier contact ou de relance, il est crucial de surveiller les statistiques des e-mails ouverts, lus et ignorés pour affiner votre stratégie de prospection commerciale.
Il peut également être utile d’examiner le taux de réponses positives et négatives.
Ces données, disponibles grâce à des outils de suivi des emails, vous permettront d’évaluer et d’ajuster vos méthodes si nécessaire. L’objectif est de déterminer l’intérêt généré par vos mails de démarchage auprès de vos clients potentiels.
Une analyse détaillée des résultats de chaque mail de démarchage vous offrira le recul nécessaire pour évaluer l’efficacité de votre prospection et identifier ce qui a bien fonctionné.
Exemples de mails de démarchage B2B
Pour vous assurer de réussir vos mails de démarchage B2B, vous pouvez vous inspirer d’un exemple de mail de prospection à adapter à votre situation.
Le mail de prise de contact
Objet : Boostez le chiffre d’affaires de votre entreprise de 20% avec notre solution innovante
Bonjour [Nom du destinataire],
Je me présente, [Votre prénom], de [Nom de votre entreprise]. Nous sommes spécialisés dans [Description brève de votre entreprise et de ses activités].
Je vous contacte aujourd’hui, car nous avons développé une solution innovante qui pourrait grandement bénéficier à votre entreprise. Notre [Nom de la solution] est spécialement conçue pour [Besoin ou problème spécifique du destinataire].
En tant que [Poste du destinataire] chez [Nom de l’entreprise du destinataire], je suis convaincu(e) que vous cherchez des moyens efficaces pour [Objectif ou résolution de problème du destinataire]. Notre solution offre [Avantages spécifiques] qui peuvent vous aider à atteindre cet objectif.
Pour en savoir plus sur la façon dont [Nom de la solution] peut transformer votre entreprise, je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous pour une démonstration personnalisée :
[CTA : Demander une démo personnalisée]
N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez discuter plus en détail. Je serais ravi(e) de vous aider.
Cordialement,
[Votre prénom]
[Nom de votre entreprise]
[Téléphone]
[Adresse e-mail]
Le mail de demande de Rendez-vous
Objet : Planifions un rendez-vous pour trouver une solution à vos besoins en [Domaine]
Bonjour [Nom du destinataire],
Je suis [Votre prénom], de [Nom de votre entreprise]. Notre équipe se spécialise dans [Description brève de votre domaine d’activité].
Je vous contacte aujourd’hui, car j’aimerais avoir l’opportunité de discuter de vos besoins en [Domaine] et de voir comment notre expertise pourrait vous être bénéfique.
Nous avons aidé de nombreuses entreprises comme la vôtre à [Objectif ou résolution de problème], et je suis convaincu(e) que nous pourrions vous apporter une valeur ajoutée significative.
Je vous propose de planifier un rendez-vous téléphonique ou une réunion en personne, à votre convenance. Nous pourrions ainsi discuter en détail de vos défis actuels et des solutions que nous pouvons vous offrir.
Quel jour et quelle heure vous conviendraient le mieux pour cette discussion ? N’hésitez pas à me faire part de vos disponibilités afin que nous puissions fixer un rendez-vous.
Je reste à votre disposition pour toute question ou précision.
Cordialement,
[Votre prénom]
[Nom de votre entreprise]
[Téléphone]
[Adresse e-mail]
Que retenir pour rédiger un mail de démarchage efficace en B2B ?
En conclusion, réussir vos mails de démarchage en B2B repose sur plusieurs stratégies clés. En premier lieu, il est important de rédiger un objet unique et pertinent pour attirer l’attention du destinataire.
Présentez-vous ensuite de manière claire et concise pour établir immédiatement une connexion, puis adaptez votre contenu en fonction du persona de votre prospect afin de répondre précisément à ses attentes.
N’hésitez surtout pas à ajouter de la valeur à votre mail de démarchage en incluant des conseils utiles et des éléments pertinents. Vous devez aussi faire attention à utiliser un langage précis pour persuader et démontrer votre expertise.
En outre, lors de l’envoi de vos mails de démarchage, il est recommandé de préférer la qualité à la quantité grâce à des mails soignés et réfléchis.
De plus, planifiez judicieusement l’envoi de vos e-mails pour maximiser leur impact, et effectuez des relances stratégiques si nécessaire. Pour finir, analysez les résultats de chaque mail de démarchage pour affiner votre stratégie.
Comment mesurer l’efficacité de vos mails de démarchage ?
Pour mesurer l’efficacité de vos mails de démarchage, vous pouvez utiliser divers indicateurs de performances clés (KPI).
Un KPI tel que le taux d’ouverture des emails révèle l’attrait initial de vos mails de démarchage, tandis que le taux de clics indique l’engagement qu’ils ont généré auprès des prospects. Le taux de conversion est, en outre, essentiel pour mesurer le nombre de prospects transformés en clients.
Quelle approche coupler à l’envoi de mails de démarchage ?
La meilleure approche de prospection à coupler avec l’envoi de mails de démarchage pour maximiser ses résultats est le télémarketing.
En combinant la force de la prospection téléphonique et la praticité du mail de démarchage, il devient possible de personnaliser davantage les interactions avec les prospects, de recueillir des informations précieuses sur leurs besoins spécifiques et de conclure des ventes de manière plus efficace.
