À qui nous nous adressons
Aux entreprises de sécurité privée, du gardiennage à la sûreté aéroportuaire.
Nous sommes une agence de prospection B2B au service des entreprises de sécurité privée : gardiennage, intervention, télésurveillance, sécurité incendie, formation, protection rapprochée. Nous identifions les sites qui ont un besoin de sécurité, nous joignons la personne qui instruit la décision et nous vous transmettons un rendez-vous préparé. Vous réalisez le rendez-vous, vous vendez.
Un chiffre cadre ce marché : la commande publique ne pèse plus que 14 % du chiffre d'affaires de la branche. La croissance est dans le privé, et un site privé ne publie pas de consultation.
Ils nous confient leur prospection
La branche française de la prévention et de la sécurité privée compte 5 012 entreprises et 210 500 salariés. Son chiffre d'affaires est estimé à 11,12 milliards d'euros en 2023, sur le périmètre des entreprises employant au moins un salarié. La croissance vient du privé : les marchés privés sont passés de 70 % du chiffre d'affaires en 2018 à 86 % en 2023. Or un site privé ne publie pas de consultation. Il se repère, il s'appelle et il se rappelle au bon moment. C'est le travail que nous prenons en charge pour vous.
Aux entreprises de sécurité privée, du gardiennage à la sûreté aéroportuaire.
La prospection B2B, du premier contact jusqu'à l'obtention du rendez-vous. Vous réalisez le rendez-vous et vous menez la vente.
Nous le construisons, il est compris dans le forfait sans surcoût, et il vous appartient.
350 €HT la journée pour tout le dispositif, un plancher de 10 jours par mois, aucun engagement.
Le premier appel est passé 10 jours après le lancement.
Dans les marchés privés, qui pèsent désormais 86 % du chiffre d'affaires de la branche, contre 70 % en 2018. La part publique a fondu de moitié en 5 ans, pour tomber à 14 %.
Part de la commande publique dans le chiffre d'affaires de la branche. Source : Observatoire des métiers de la prévention et de la sécurité privée, panorama statistique de l'exercice 2023.
Ce chiffre contredit le conseil que reçoivent la plupart des dirigeants du secteur. Surveiller les plateformes de consultation, préparer des dossiers, se positionner sur les allotissements : ce travail vise la part du marché qui recule, et il vous met en concurrence frontale sur le prix avec des acteurs dimensionnés pour ça. Le public reste 14 % du marché, il n'est pas à abandonner. Il ne suffit simplement plus à porter une croissance.
Le privé, lui, ne s'annonce pas. Un directeur de site qui commence à trouver son prestataire cher ne publie rien. Il en parle à son voisin de bureau, il attend le renouvellement et il prend l'appel de celui qui tombe au bon moment. Le secteur est aussi atomisé et peu diversifié : 63 % des entreprises de la branche emploient moins de 11 salariés, et une entreprise exerce 1,4 activité en moyenne, la plupart se limitant à 1 ou 2. Vous ne grandissez donc pas en ajoutant des offres à votre catalogue, vous grandissez en ajoutant des clients sur le métier que vous savez faire.
| Activité | Part des entreprises de la branche | Ce que ça change pour votre prospection |
|---|---|---|
| Gardiennage et surveillance humaine | 72,5 % | Le métier le plus exercé de la branche, donc le plus concurrentiel : le moment de l'appel y pèse plus que l'argumentaire |
| Intervention et ronde | 31,5 % | Souvent vendu en complément d'un contrat existant, donc adressable chez les clients d'un confrère |
| Télésurveillance | 16,5 % | 184 entreprises spécialisées seulement, sur un marché à 98 % privé |
| Protection rapprochée | 5,5 % | Cycle long, prescription par le réseau, peu de comptes mais à forte valeur |
| Formation aux métiers de la sécurité | 3,5 % | Les acheteurs sont vos confrères autant que les entreprises |
| Sûreté aérienne et aéroportuaire | 1 % | 27 entreprises spécialisées, un marché qui se travaille compte par compte |
La sécurité des systèmes d'information n'est pas traitée sur cette page. Si votre offre porte sur le SI, la conformité ou la protection des données, notre prospection en cybersécurité s'adresse à d'autres interlocuteurs et suit un autre calendrier.
Des sites, plus que des entreprises. Un groupe de 40 magasins peut acheter au national, par région ou site par site, et la décision se prépare souvent au niveau local avant d'être signée ailleurs. La personne qui instruit le dossier est rarement celle dont vous avez le nom.
C'est la première difficulté de ce marché, et la raison pour laquelle un fichier d'entreprises ne suffit pas. Il faut un fichier de sites, avec pour chacun la fonction qui porte le sujet.
Extension, changement d'horaires, sinistre, exigence d'un assureur
Directeur de site, responsable HSE, acheteur hors production
Saisonnalité, démarque, ouverture, événement commercial
Directeur de centre, responsable d'exploitation
Changement de gestionnaire, rénovation, arrivée d'un locataire
Property manager, facility manager, syndic pour une copropriété
Mise en conformité, commission de sécurité, montée en fréquentation
Directeur d'établissement, responsable du service de sécurité incendie (SSIAP)
Ouverture du chantier, vols de matériel, phase de gros œuvre
Conducteur de travaux, direction de projet
Calendrier de la manifestation, jauge, contraintes préfectorales
Organisateur, prestataire technique, collectivité
Ces fonctions n'apparaissent presque jamais dans un fichier acheté. Le facility manager d'un immeuble de bureaux, le responsable HSE d'une plateforme logistique, le conducteur de travaux d'un chantier de 18 mois : ce sont des personnes qu'il faut identifier une par une, puis joindre. Nos équipes Data Management construisent ce fichier avant le premier appel, et il vous appartient.
La géographie de ce marché est très concentrée. 35,3 % des établissements relevant des activités de sécurité privée sont implantés en Île-de-France, pour 18,2 % de la population française. La région PACA en réunit 12 %, pour 7,6 % de la population. Si vous êtes en région, votre marché adressable est moins encombré, et il est aussi moins dense : la couverture doit être plus large pour produire le même volume de conversations. Un fichier de sites se périme vite, et notre qualification de fichiers retrouve les bonnes fonctions et écarte ce qui a bougé.
À 3 moments, et le premier est une date inscrite au calendrier social de la branche.
La masse salariale est le coût de revient de ce métier. Quand la grille monte, tous les prestataires répercutent en même temps, et chaque acheteur rouvre son sujet au même moment. En 2023, la revalorisation issue des négociations annuelles avait atteint +7,5 %.
27 % des salariés de la branche ont moins d'un an d'ancienneté, pour une ancienneté moyenne de 5,5 ans. Un client qui voit l'agent de son site changer tous les trimestres finit par écouter quelqu'un d'autre. Cette usure ne figure sur aucun signal public : elle se détecte dans une conversation.
Dans le privé, les prestations de surveillance se contractent sur plusieurs années et se renouvellent à échéance, parfois par tacite reconduction. C'est le seul moment où le sortant est vraiment en concurrence, et il passe en silence. Celui qui appelle en février sur un contrat reconduit en décembre appelle avec 10 mois de retard.
L'accord collectif triennal relatif aux revalorisations salariales pour 2024, 2025 et 2026, signé le 25 septembre 2023 par les partenaires sociaux de la branche au titre de la convention collective nationale des entreprises de prévention et de sécurité (n° 1351), puis étendu par arrêté du 20 décembre 2023, a fixé ces marches à l'avance.
Vous connaissez la scène : un donneur d'ordre qui ne vous avait jamais répondu vous rappelle en janvier parce qu'il vient de recevoir la lettre d'augmentation de son prestataire, et il vous demande une proposition pour la semaine suivante.
Ces 3 moments ont un point commun : ils ont une date, et cette date ne s'annonce nulle part. Une campagne de 3 mois tombe dessus par chance. Une prospection tenue dans la durée est déjà en relation avec le compte quand ils arrivent, et c'est ce qui distingue un rendez-vous obtenu d'un rendez-vous obtenu au bon moment.
À celles qui vendent une prestation récurrente à des sites professionnels, quel que soit leur métier dans la branche. 6 profils, que notre prospection B2B couvre avec le même dispositif et des ciblages différents. La sécurité privée est l'un des marchés B2B que nous couvrons.
Le métier le plus représenté de la branche, et celui où le volume de sites adressables est le plus large. La difficulté n'est pas de trouver des cibles, elle est de les traiter toutes.
Une offre qui se vend souvent à des sites déjà équipés autrement, donc chez les clients de vos confrères. Le ciblage porte sur les sites non gardiennés en permanence.
184 entreprises spécialisées en France, sur un marché à 98 % privé. Le cycle est plus court, l'interlocuteur plus technique, la présence des grands opérateurs impose d'arriver avant la mise en concurrence. L'installation et la maintenance de systèmes électroniques relèvent d'un autre métier et se ciblent séparément.
Les déclencheurs sont réglementaires et datés, ce qui se prépare : passage de commission, changement de classement d'un établissement, travaux qui modifient les conditions d'exploitation.
Une double cible : les entreprises de la branche qui forment leurs agents, et les entreprises utilisatrices qui forment leurs propres équipes.
Des marchés étroits et très encadrés, avec 27 entreprises spécialisées en sûreté aérienne et aéroportuaire. L'accès y est long et passe largement par des consultations structurées : la prospection y sert à être présent quand la fenêtre s'ouvre.
Nous travaillons le compte jusqu'à sa prochaine échéance. Sur ce marché, c'est même la situation normale : un site sensible a presque toujours un prestataire, et le contrat se renouvelle souvent sans mise en concurrence réelle tant que personne ne rouvre le sujet.
Un premier appel qui se termine par « nous avons déjà quelqu'un » ouvre le dossier. Il nous dit qui est en place, depuis quand, sur quel périmètre et à quelle date la question se rouvre. Ce sont ces 4 informations qui permettent de rappeler au bon moment plutôt qu'au hasard, et de ne pas repartir de zéro à chaque cycle.
Notre modèle de facturation change le comportement de l'équipe qui prospecte pour vous. Nous facturons des jours, pas des rendez-vous. Une rémunération au succès pousse mécaniquement à travailler les comptes qui se transforment vite, et sur votre marché, ce sont rarement ceux dont le contrat se rouvre dans 14 mois. Notre relance de prospects et notre prise de rendez-vous B2B reposent sur la même logique : le compte reste suivi jusqu'à ce que sa fenêtre s'ouvre.
Zone, types de sites, tailles, métiers. Nous établissons avec vous la liste des comptes et des sites à exclure, clients en cours, exclusivités et sous-traitances comprises, et vous la validez avant le premier appel.
Notre équipe Data Management construit et enrichit le fichier, retrouve les fonctions et fiabilise les coordonnées. Ce fichier est compris dans le forfait et il vous appartient.
Nous l'écrivons, vous le validez sur le fond. Il est adapté à votre métier dans la branche, parce qu'un directeur de centre commercial ne s'aborde pas comme un conducteur de travaux.
Avec une centaine de tentatives d'appels par jour et par Business Developer. L'objectif du premier contact est de comprendre la situation du site et d'obtenir un rendez-vous. La vente reste la vôtre.
Ceux qui viennent de reconduire, ceux dont le budget est bloqué, ceux dont l'interlocuteur va changer. Nous les rappelons à 3, 6 ou 12 mois selon les règles fixées ensemble.
Dispositif compris, quel que soit votre métier dans la branche. Ce montant ne paie pas un Business Developer seul. Tout ce qui précède le premier appel est à notre charge : la cartographie de votre zone, la construction du fichier de sites et la validation avec vous de la liste des comptes à exclure. La facturation démarre quand les appels démarrent.
Le bon repère de comparaison est le coût d'un commercial recruté, pas celui d'un fichier acheté. Une force de vente externalisée se mesure au nombre de sites réellement travaillés en une année de prospection, pas au nombre de numéros composés.
« Ils sont réactifs et rigoureux. Ils nous aident à être tactique sur notre approche pour gagner de nouveaux clients. »Franck Deshayes, Fondateur, Sensyyo
« Une équipe sympa et experte qui nous assure chaque semaine des RDV de prospection. Je recommande cette agence. »Vincent Soulier, Président, Personnalité
« De bons professionnels, de bons RDV ciblés. »Bruno Troubat, Associé, RepsView BI
Celle qui raisonne en sites plutôt qu'en entreprises. Une prospection B2B utile en sécurité privée sait quand un contrat se rouvre, plutôt que combien de numéros elle compose. Regardez 3 choses avant de signer : qui construit le fichier et à qui il appartient, ce qui se passe quand un prospect répond « nous avons déjà quelqu'un », et comment le prestataire est rémunéré.
Le privé d'abord, sans abandonner le public. En 2023, les marchés privés ont produit 86 % du chiffre d'affaires de la branche, contre 70 % en 2018, selon l'Observatoire de la branche. La commande publique reste un marché réel, avec une visibilité contractuelle appréciable, mais elle recule et elle se joue largement sur le prix. Notre prospection B2B porte sur la part privée, celle qui ne publie pas de consultation et qu'il faut aller chercher.
Ils sont formés à votre offre avant le premier appel, et le pitch est écrit avec vous puis validé par vos soins. Leur formation intègre le cadre dans lequel vous travaillez, à commencer par les autorisations d'exercer délivrées par le CNAPS : un rendez-vous ne vaut rien s'il porte sur une activité que vous n'êtes pas autorisé à exercer. Nos Business Developers sont des profils bac+4 et bac+5 issus d'écoles de commerce, en CDI, formés en interne et dédiés à votre mission, avec un objectif commun avec vous. Leur métier est la conversation de premier contact et la qualification du besoin, pas la vente technique : celle-ci reste la vôtre, au rendez-vous.
Oui, et le ciblage n'est pas le même que pour le gardiennage. La télésurveillance s'adresse davantage à des sites non gardiennés en permanence, avec un interlocuteur plus souvent technique et un cycle de décision plus court. Nous adaptons la cible et le pitch en conséquence. C'est aussi un segment restreint, 184 entreprises spécialisées selon l'Observatoire, ce qui rend la couverture exhaustive d'un territoire atteignable.
Une cible se fixe ensemble au cadrage, elle ne se garantit pas, et nous nous méfions des agences de prospection qui avancent un chiffre avant d'avoir vu votre marché. Le rythme dépend de la taille de votre marché adressable, de la joignabilité de vos interlocuteurs et de la maturité de votre cible ; il se stabilise après quelques semaines d'appels. Nous le suivons dans un reporting régulier construit sur mesure et nous l'ajustons avec vous. Comptez 8 semaines avant de juger une campagne : en dessous, vous mesurez le démarrage, pas la prestation.
Décrivez-nous votre offre et la zone que vous couvrez, et nous cadrons ensemble votre prospection B2B en sécurité privée. Le fonctionnement du dispositif, commun à tous les marchés que nous travaillons, est détaillé dans notre méthode de prospection commerciale. Nous vous rappelons pour délimiter le périmètre de sites avec vous et estimer le nombre de jours que sa couverture réclame.
Vous souhaitez un devis pour de la prospection B2B* ?
Laissez-nous vos coordonnées, nous vous recontactons dans l’heure.
*Acceor ne gère pas les demandes de leads B2C.