Un Business Developer affecté à votre campagne
Formé à vos offres, à vos technologies et au vocabulaire de vos prospects pendant la phase de préparation.
Nous sommes une agence de prospection B2B au service des entreprises qui vendent de la connectivité et de la téléphonie à d'autres entreprises : opérateurs, intégrateurs télécom, fournisseurs de téléphonie IP, infogéreurs, équipementiers. Nos Business Developers appellent les entreprises de votre marché, identifient qui arbitre le budget télécom et à quelle échéance le contrat arrive à terme, puis vous transmettent des RDV ciblés.
En 2024, dernier exercice publié par l'Arcep, les opérateurs ont perçu 7,4 milliards d'euros HT auprès des entreprises, en recul de 2,9 % sur un an et en baisse depuis près de 15 ans (Arcep, observatoire du marché entreprise, 18 décembre 2025). Sur un marché qui se contracte et où les entreprises sont déjà équipées, presque chaque client gagné est pris à un concurrent.
Ils nous confient leur prospection
Pour un acteur des télécoms, une agence de prospection B2B travaille le marché des entreprises que vous pouvez équiper. Celles dont le parc vieillit, celles dont le contrat approche de sa date limite de dénonciation. À nous le premier contact, à vous la relation commerciale. Nous délimitons le territoire, nous trouvons le décideur par son nom, nous l'appelons et nous vous remettons un rendez-vous documenté. Vous le réalisez, vous présentez votre offre, vous signez. La facturation est au jour travaillé, 350 €HT, sans part variable liée au nombre de rendez-vous transmis. Comptez 10 jours de préparation avant le premier appel.
Formé à vos offres, à vos technologies et au vocabulaire de vos prospects pendant la phase de préparation.
En recul depuis plus de 10 ans, et leur facture moyenne par accès baisse depuis 2021 (Arcep, 2024).
Notre pôle Data Management le monte, puis le corrige au fil des appels.
Par Business Developer, sur toute la durée de votre campagne.
Elle dit ce que fait l'entreprise, qui vous recevez, quel équipement elle exploite et, quand le prospect l'a donnée, à quelle date son contrat arrive à échéance.
Parce que votre marché se contracte pendant que le réseau cuivre ferme, et que la date de chaque fermeture est publique. Les 2 mouvements se lisent chez le même régulateur.
Le premier se lit dans les comptes du marché entreprise. En 2024, le revenu des services de communications électroniques perçu auprès des entreprises s'établit à 7,4 milliards d'euros HT, soit 22 % du revenu total du secteur, une part qui perd un point en un an.
La pression sur les prix se lit ailleurs dans la même publication. Les accès de haute qualité et les réseaux intersites sont le cœur de l'offre d'un opérateur d'entreprise : chaque accès est facturé en moyenne 315 €HT par mois, en recul de 1,4 % en un an. Le revenu de ce segment baisse de 3 % par an depuis 2022. Quand le prix par accès recule, la croissance se cherche dans les services ajoutés et dans les comptes pris à un concurrent. Le second levier est notre métier.
| Marché entreprise, Arcep 2024 | Montant | Évolution sur un an |
|---|---|---|
| Revenu total des services | 7 440 M€ HT | -2,9 % |
| Services fixes | 5 075 M€ HT | -4,2 % |
| Bas débit, inclus dans les fixes | 656 M€ HT | -16,4 % |
| Accès de haute qualité et réseaux intersites, inclus dans les fixes | 2 107 M€ HT | -3,6 % |
| Services mobiles | 2 234 M€ HT | +0,8 % |
Le second mouvement porte une date. L'Arcep encadre la fermeture du réseau cuivre d'Orange, et ce chantier oblige chaque entreprise encore raccordée au cuivre à migrer. Depuis le 31 janvier 2026, souscrire un abonnement téléphonique ou ADSL sur cuivre est impossible dans près des trois quarts des communes, qui représentent près de la moitié de la population. Le reste bascule au 31 janvier 2027. Ce calendrier bouge : Orange a déjà repoussé d'un an la fermeture commerciale d'un quart des communes prévues en 2026, faute d'avoir rempli à temps les critères de l'Arcep. La fermeture définitive suit par 7 lots de communes, jusqu'à novembre 2030, et elle intervient au plus tôt 12 mois après la fermeture commerciale.
Vous connaissez la scène. Un commercial appelle un cabinet de 30 personnes pour parler fibre et téléphonie IP. Au bout du fil, l'office manager répond qu'ils ont « déjà quelqu'un pour ça », et raccroche poliment. 6 mois plus tard, la commune passe en fermeture technique, le standard tombe un mardi matin et c'est un autre opérateur qui a décroché le dossier en urgence. Le compte était joignable, il était dans le fichier, il n'a simplement pas été rappelé au bon moment.
Un troisième point vous sépare de tous les autres secteurs que nous servons : votre produit est aussi notre outil de travail. Depuis le 11 août 2026, la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 interdit d'appeler un consommateur qui n'a pas donné son consentement préalable. L'appel humain vers une ligne professionnelle, lui, reste fondé sur l'intérêt légitime prévu par le RGPD, sous les conditions posées par la CNIL : une offre en rapport avec la fonction de la personne appelée, une information dès le premier contact et un droit d'opposition simple.
C'est ce que change une échéance datée pour une agence de prospection B2B dans les télécoms : le calendrier remplace l'intuition.
En croisant votre marché adressable avec un calendrier officiel et daté. Le travail d'une agence de prospection B2B pour un opérateur d'entreprise commence là, en amont des appels.
Du marché adressable au rendez-vous documenté
Quelles tailles d'entreprise, quels secteurs, quelles zones votre réseau ou vos partenaires desservent, quelles technologies vous savez servir et la liste des sociétés à ne pas appeler. Rien ne part avant que vous ayez validé cette liste. Les sites que vous ne pouvez pas raccorder et les comptes trop petits pour votre modèle sortent du fichier d'emblée.
L'Arcep impose à Orange d'annoncer chaque fermeture, commerciale comme technique, au moins 36 mois à l'avance et de publier un fichier de trajectoire ouvert, commune par commune, qui indique notamment le nombre d'abonnements cuivre encore actifs à moins d'un an de l'échéance. Au 27 janvier 2026, près de 10 000 communes avaient déjà une date de fermeture définitive connue. Votre territoire se découpe donc en vagues datées, pas en un bloc indifférencié.
Notre pôle Data Management remet le fichier en état : un interlocuteur nommé par compte, sa fonction réelle et une ligne qui aboutit à lui plutôt qu'au standard.
Chaque Business Developer passe une centaine de tentatives d'appels par jour. Un décideur toujours injoignable après 4 à 5 tentatives reçoit un email personnalisé, qui obtient 2 % de réponse. LinkedIn n'intervient qu'à votre demande, pour 0,5 %. Le dispositif est donc multicanal, et l'appel en reste le centre : c'est lui qui fait avancer un dossier.
Sa fiche RDV découverte porte l'équipement en place, l'adresse exacte des sites à raccorder pour que vous puissiez tester l'éligibilité avant de vous déplacer, le nom de celui qui arbitrera et, quand le prospect les a donnés, l'opérateur sortant et la date limite de dénonciation du contrat.
Un mot sur l'interlocuteur, parce qu'il est la raison pour laquelle beaucoup de campagnes télécom s'enlisent. Une dépense télécom est une charge récurrente d'infrastructure : elle se décide rarement dans le seul bureau de la direction informatique. Selon la taille du compte, l'arbitrage passe par le responsable informatique, les services généraux, la direction des achats, la direction financière, le directeur de site quand il s'agit d'un raccordement et le dirigeant dans une PME de 20 personnes. Nous identifions lequel décide chez ce compte-là, nommément, avant de composer le numéro.
Il y en a 6, et la plupart sont datables. C'est ce qui permet d'appeler au moment où la question se pose.
| Le signal | Ce qu'il dit |
|---|---|
| La commune entre en fermeture commerciale | Aucun nouvel abonnement cuivre n'est possible sur la commune |
| La date de fermeture technique est publiée | L'échéance est contrainte, le budget devient prioritaire |
| La date limite de dénonciation approche | Un contrat en reconduction tacite se dénonce avant une date, pas à son terme |
| Un déménagement ou une ouverture de site | Tout le raccordement est à refaire |
| Une arrivée à la direction informatique ou financière | Les contrats en place sont réexaminés |
| Une croissance d'effectif ou une bascule en télétravail | Le parc mobile et la capacité ne suivent plus |
La date du rappel, elle, ne sort pas d'une grille. Nous la fixons avec le prospect au moment de l'appel, ou avec vous selon votre secteur, et elle tombe souvent bien avant l'échéance.
Le premier signal a une portée que les autres n'ont pas : il est public, il est daté et il s'applique à toutes les lignes cuivre d'une même commune en même temps. Le bas débit, c'est-à-dire la téléphonie commutée héritée du RTC, pèse encore 13 % du revenu des services fixes perçu auprès des entreprises, et il recule de 16 % en un an. Fin 2024, les entreprises détenaient 1,9 million d'abonnements téléphoniques sur le RTC, près d'un tiers de leurs abonnements fixes. Derrière ces chiffres, il y a des autocommutateurs toujours en service chez des sociétés qui n'ont pas encore ouvert le dossier de leur migration voix.
Notre prospection B2B dans les télécoms s'adresse à 5 familles d'acteurs, dont le point commun est de vendre à des entreprises et non à des particuliers. Nous en comptons déjà parmi nos clients.
Vous vendez des accès, de la fibre mutualisée (FTTH ou FTTE) jusqu'au lien dédié avec garantie de temps de rétablissement, ainsi que de la voix et de la connectivité multisite. Vos accès passent souvent par le réseau d'un opérateur d'infrastructure, qui fixe les sites que vous pouvez raccorder. Nous appelons les directions générales de PME, les directions informatiques, les services généraux et les directions financières.
Vous faites passer les autocommutateurs sur trunk SIP ou vous les remplacez par du Centrex, et vous maintenez un parc voix et data. Nous parlons aux responsables informatiques, aux responsables des moyens généraux et aux directeurs de site.
Vous vendez de la voix sur IP, du centre de contact, de la visioconférence. Nous appelons les directions informatiques, les directions de la relation client et les directions commerciales. Si votre offre est d'abord un produit logiciel vendu en abonnement, ce que nous faisons pour les éditeurs de logiciels répond à un cycle d'achat différent du vôtre.
Vous exploitez tout ou partie du parc télécom à la place du client. Nous parlons aux directions financières, aux directions achats et aux services généraux, pour qui la ligne télécom est d'abord une charge.
Vous vendez votre matériel le plus souvent par un réseau d'intégrateurs et de revendeurs. Nous appelons les intégrateurs, les revendeurs et les installateurs de réseaux que vous voulez recruter comme partenaires, ainsi que les directions techniques des entreprises que vous servez en direct.
Notre périmètre appelle 2 précisions. La protection des systèmes d'information obéit à un autre cycle d'achat et à d'autres interlocuteurs : elle relève de notre prospection pour les acteurs de la cybersécurité. Et si votre activité combine plusieurs de ces familles, le cadrage tranche le périmètre dès le départ, comme nous le faisons sur chacun des secteurs que nous traitons.
Nous datons l'échéance, nous la consignons et nous rappelons avant la date limite de dénonciation.
Un contrat télécom d'entreprise court souvent sur plusieurs années, et beaucoup se reconduisent tacitement, faute d'une résiliation notifiée à temps. La majorité des entreprises appelées aujourd'hui ne changeront pas cette semaine.
C'est pour ce cas que notre dispositif est facturé au temps de travail et non au rendez-vous transmis. Un appel qui aboutit à « rappelez-moi en janvier 2028 » vous rapporte 4 choses : le compte appartient bien à votre cible, vous savez qui arbitre, vous connaissez son équipement actuel et vous avez une date. Le compte entre alors en suivi long terme, avec une date de rappel que le prospect nous a donnée, ou que nous arrêtons ensemble selon votre secteur. Animer un marché dans la durée est la 5e étape de notre métier, au même titre que les 4 autres.
Sur un marché où l'équipement est déjà en place partout, cette mécanique est ce qui sépare une campagne de 8 semaines d'une couverture de marché. Une agence de prospection B2B dans les télécoms ne vend pas à votre place et n'engage aucun volume de rendez-vous. Sa frontière s'arrête là où commence votre avant-vente. En revanche, reprendre un portefeuille de comptes dormants fait partie de ce que nous faisons, et c'est souvent le chantier le plus rentable des premiers mois.
350 €HT par jour, pour l'ensemble du dispositif, sans engagement à partir de 10 jours par mois. Le tarif est le même quel que soit le secteur.
Les jours d'un pack s'utilisent dans les 12 mois qui suivent la signature, et la phase préparatoire de 10 jours est à notre charge.
Nous accompagnons plus de 130 clients actifs en simultané, toutes filières confondues, et ces 3 témoignages en viennent.
« Ils sont réactifs et rigoureux. Ils nous aident à être tactique sur notre approche pour gagner de nouveaux clients. »Franck Deshayes, Fondateur, Sensyyo
« Une équipe sympa et experte qui nous assure chaque semaine des RDV de prospection. Je recommande cette agence. »Vincent Soulier, Président, Personnalité
« De bons professionnels, de bons RDV ciblés. »Bruno Troubat, Associé, RepsView BI
Non. Nous ne revendons ni ligne, ni abonnement, ni équipement, et nous ne sommes pas opérateur. Notre métier est d'obtenir des rendez-vous commerciaux pour les entreprises qui vendent ces produits. Les seuls frais télécom de notre dispositif sont ceux de nos propres postes de travail, et ils sont compris dans le forfait-jour.
Non, notre périmètre est exclusivement B2B. Depuis le 11 août 2026, l'article L223-1 du Code de la consommation interdit d'appeler un consommateur sans son consentement préalable. La loi n° 2025-594 du 30 juin 2025, qui l'a réécrit, a aussi abrogé les articles qui organisaient Bloctel, et le décret n° 2026-662 du 23 juillet 2026 fixe les modalités du consentement. Nos appels s'adressent à des entreprises, sur leurs lignes professionnelles, au sujet de leur équipement, sur la base de l'intérêt légitime prévu par le RGPD.
Ils l'apprennent pendant la phase préparatoire de 10 jours, avec vos équipes. Un Business Developer sait poser les bonnes questions et reconnaître un signal d'achat, il ne remplace pas votre avant-vente. Au premier appel, l'objectif est d'établir si l'entreprise est équipée, par qui, à quelle échéance et qui décide. La démonstration technique, la portabilité des numéros, les engagements de débit et le chiffrage des sites se traitent en rendez-vous, avec votre avant-vente.
De notre pôle Data Management, et elle est incluse dans le forfait-jour. Il la construit en croisant plus de 20 fournisseurs de données B2B partenaires, puis la corrige au fil des appels. Si vous disposez déjà d'une base, nous la reprenons et la qualifions plutôt que de repartir de zéro. La liste des sociétés à ne pas appeler est validée par vos soins avant le premier appel.
Sur 4 critères propres à votre marché. L'agence sait-elle dater un compte, par la date limite de dénonciation de son contrat et par le calendrier de fermeture du cuivre de sa commune ? Trouve-t-elle qui arbitre la dépense quand ce n'est pas la direction informatique ? Son mode de facturation la pousse-t-il à multiplier les rendez-vous ou à couvrir votre marché ? Et que fait-elle d'un prospect qui répond « rappelez-moi dans 2 ans » ? Posez ces 4 questions à chaque agence que vous comparez, nous compris.
Nous ne garantissons aucun volume, et une agence qui vous en promet un devrait vous inquiéter. Le calcul repose sur 3 variables : combien de comptes votre offre peut servir, dans quel état sont les coordonnées au départ et combien de mois sépare le premier appel de la signature chez vous. Ce que nous engageons, c'est un volume de travail : une centaine de tentatives d'appels par jour et par Business Developer, plus un reporting régulier sur mesure qui vous montre ce que produit chaque journée facturée.
Le compte passe en suivi long terme. Sa date de rappel, que nous fixons avec le prospect ou avec vous, tombe avant la fin de son engagement. Un opérateur télécom qui confie sa prospection à une agence achète du temps de couverture, pas une liste de rendez-vous immédiats. Sur un marché déjà équipé, une bonne part de la valeur d'une campagne se trouve dans les comptes que nous rappellerons dans 18 mois, avec la bonne information en main.
Dites-nous ce que vous vendez, à quelles entreprises et sur quel territoire. Nous vous rappelons sous 1 heure pour fixer un RDV découverte, au cours duquel nous estimons ensemble la taille de votre marché adressable et le dispositif qui lui correspond.
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