Un marché qui avance pendant votre saison
Ce qu'une agence de prospection B2B apporte à un tour-opérateur tient en une phrase : elle travaille le marché pendant que la production tourne.
Nous sommes l'agence de prospection B2B qui appelle, pour un acteur du tourisme, les entreprises et les professionnels du voyage qui lui achètent ses services. Vos commerciaux connaissent leur marché. Entre la production, les salons et les appels d'offres à rendre, les comptes jamais approchés passent toujours après, et le fichier reste où il est.
La France compte 14 060 entreprises du tourisme, selon la démographie des entreprises publiée par l'Insee en juillet 2026. Ce chiffre dimensionne votre filière, il ne décrit pas votre fichier de prospection : selon que vous vendez à des confrères du voyage ou à des entreprises de tous secteurs, votre marché adressable n'a ni la même taille ni les mêmes bords. Nous l'établissons avec vous au cadrage.
Ils nous confient leur prospection
Nous prenons en main la première étape de votre vente. Nous trouvons les entreprises et les professionnels qui achètent à une société comme la vôtre, nous repérons qui décide chez elles, nous les appelons, puis nous vous transmettons des rendez-vous ciblés que vous réalisez vous-même. L'ensemble du dispositif revient à 350 €HT par jour, sans engagement à partir de 10 jours par mois. Les comptes sans besoin immédiat, nous les gardons en suivi et nous les rappelons quand leur budget s'ouvre : ce suivi est la cinquième étape de notre chaîne de valeur.
Ce qu'une agence de prospection B2B apporte à un tour-opérateur tient en une phrase : elle travaille le marché pendant que la production tourne.
Selon votre métier, nous appelons des travel managers, des directions achats, des responsables séminaires ou des chefs de produit, jamais des voyageurs.
Le fichier est construit, enrichi et fiabilisé par notre équipe Data Management, inclus dans le forfait-jour sans surcoût.
La liste des sociétés à écarter passe par votre validation avant le premier numéro composé.
Avec chaque rendez-vous, vous recevez une fiche : qui, pourquoi, quelle échéance.
Parce que le voyage d'affaires s'apprête à grossir en euros sans grossir en volume, et qu'une hausse des prix n'apporte aucun client de plus à celui qui le vend.
Le 16e baromètre EPSA du voyage d'affaires attend 31,6 milliards d'euros de dépenses françaises en 2026, puis 32,7 milliards en 2027, avec une hausse de 3,5 % pour une demande quasi stable, en recul de 0,2 %. Selon cette projection, les entreprises voyageront autant l'an prochain et paieront plus cher les mêmes déplacements. Si votre activité se mesure en dossiers traités, comme celle d'une agence de voyages d'affaires, la croissance viendra donc de comptes que vous n'avez pas encore.
Pour une agence de prospection B2B, le tourisme a une particularité : ses acteurs ne vivent pas au même rythme. Chez un tour-opérateur ou un réceptif, les équipes basculent en exploitation dès que les départs commencent, et la prospection s'arrête avec elles pour reprendre des mois plus tard, à froid, sur un fichier qui a vieilli. Une agence de voyages d'affaires ou un éditeur traveltech suivent plutôt le calendrier des appels d'offres et des budgets.
Nous fixons à 8 semaines le délai minimum avant de juger une action de prospection : une prospection qui s'arrête à chaque saison repart de zéro à chaque reprise.
Une partie du marché est aussi réglementée. Organiser ou vendre des forfaits et des services de voyage depuis la France suppose une immatriculation auprès d'Atout France, une garantie financière et une assurance de responsabilité civile professionnelle, au titre de l'article L. 211-18 du Code du tourisme. La garantie est apportée par un organisme collectif comme l'APST, une banque ou un assureur, et l'arrêté du 20 février 2026 vient de fixer les frais d'immatriculation à 295 euros par dossier.
La conséquence nous intéresse davantage que le montant : quand vos clients sont eux-mêmes des professionnels du voyage établis en France, ils figurent dans un registre public, et ils se dénombrent.
Cela dépend d'abord de qui vous vendez, et les 2 cas n'ont rien à voir. Si vos clients sont des professionnels du voyage établis en France, le registre des opérateurs de voyages et de séjours d'Atout France vous donne un socle public : il contient majoritairement les agences de voyages, les tour-opérateurs et les agences réceptives, et vos prospects y figurent nommément. Le syndicat professionnel Les Entreprises du Voyage publie en plus la liste de ses adhérents : un second point d'entrée vers les agences et les réseaux. Quand vos clients sont des entreprises qui achètent des déplacements ou des séminaires, ce registre ne vous sert à rien : votre marché est le tissu économique de votre zone, et il se construit par taille, par secteur et par implantation.
Pour un tour-opérateur ou une plateforme de réservation, une agence de prospection B2B commence par là, avant d'ouvrir la moindre ligne d'appel. Notre équipe Data Management croise ensuite ce socle avec nos partenariats data et avec votre historique.
Quels types d'acteurs achètent ce que vous vendez, dans quelles zones, à partir de quelle taille. Ce périmètre se discute avec vous, compte par compte s'il le faut.
C'est le travail de fiabilisation du fichier : mieux vaut une base remise à plat que 300 lignes dont personne ne sait d'où elles viennent. Nous complétons, nous écartons les données périmées, nous retrouvons la bonne fonction dans l'organigramme.
Un travel manager, un acheteur voyages, un chef de produit selon ce que vous vendez. Le standard d'un siège ne donne pas ce nom, la conversation si.
Notre dispositif est multicanal, centré sur l'appel parce que c'est ce qui transforme. Un décideur resté injoignable après 4 à 5 tentatives reçoit alors un email personnalisé de notre part : sur ces profils, les plus difficiles à joindre, il obtient 2 % de réponse. Un message LinkedIn peut compléter l'approche, à votre demande et sur les comptes que vous choisissez.
Ce taux paraît bas hors contexte. Il est mesuré sur des décideurs qui n'ont pas décroché après 4 à 5 appels, quand les repères publics du cold email portent sur des bases entières.
Dans le tourisme, un appel de prospection bien placé s'appuie sur un fait daté, connu de vous et de votre prospect. Nous en suivons 4 familles propres au voyage, en plus des besoins structurels qui justifient un appel à tout moment de l'année.
| Le signal | Ce qu'il dit du compte | Notre réponse |
|---|---|---|
| Un salon professionnel vient de se tenir | Le compte vient d'investir dans son développement et a une actualité à raconter | Un appel dans les semaines qui suivent, sur le sujet du salon, pendant que la mémoire est fraîche |
| Une nouvelle destination ou une nouvelle ligne de produit est annoncée | Le compte cherche des partenaires pour la faire exister | Un appel pendant la fenêtre de sourcing, avant que le programme soit bouclé |
| Un travel manager ou un responsable séminaires est nommé | Les habitudes d'achat peuvent être revues dans les mois qui suivent | Nous appelons vite : le nouvel arrivant écoute encore |
| Un appel d'offres voyages arrive à échéance | Le titulaire sortant peut être remis en concurrence | Nous vous positionnons avant la publication, pas après |
La 48e édition de l'IFTM Top Resa s'est tenue à Paris Porte de Versailles du 15 au 17 septembre 2026. Selon les organisateurs, le salon a réuni 34 638 professionnels, contre 32 022 l'année précédente, 1 625 marques, 180 destinations et surtout 18 592 rendez-vous d'affaires confirmés, en hausse de 11 %. Les rendez-vous confirmés progressent donc plus vite que la fréquentation.
Ce chiffre dit au moins une chose de votre marché : les professionnels du voyage viennent au salon pour repartir avec des rendez-vous. Un salon les organise pendant 3 jours ; le reste de l'année, c'est à vous de les provoquer.
Nous travaillons pour les sociétés du tourisme qui vendent à des entreprises ou à d'autres professionnels du voyage, avec la même méthode que sur l'ensemble des filières que nous travaillons. Quand une agence de prospection B2B travaille pour un voyagiste, elle compose le numéro d'un acheteur et jamais celui d'un voyageur. D'un métier à l'autre, l'interlocuteur change, et le fichier avec lui.
Vous produisez du voyage de loisirs ou de groupe, d'autres le distribuent. Nous appelons les têtes de réseau et leurs responsables de référencement, les agences indépendantes, les agences en ligne (OTA) et les comités sociaux et économiques qui achètent en direct. L'enjeu se joue à l'entrée dans le catalogue, bien en amont du départ.
Vous vendez la conception et l'exploitation sur place : le sourcing des hôtels, les prestataires locaux, la coordination terrain. Nous appelons pour vous les chefs de produit et les responsables commerciaux groupes des tour-opérateurs émetteurs, au moment où ils construisent leur programmation et pas quand elle est bouclée. Les agences événementielles entrent aussi dans le fichier, comme la direction de la communication d'un grand compte, dès qu'elles cherchent une destination pour une opération MICE, un incentive ou un congrès.
Vos acheteurs sont les travel managers et les acheteurs indirects des grands comptes, et, quand l'entreprise est plus petite, l'office manager ou l'assistant de direction qui réserve les déplacements. Quand un grand compte remet son marché voyages en concurrence, la décision se prépare des mois avant l'appel d'offres, et c'est là que nous vous positionnons.
Vous vendez de la capacité et de la technologie à ceux qui vendent au client final. Ceux qui décident sont les responsables achats et production des agences, des réseaux et des tour-opérateurs, c'est-à-dire les gens qui choisissent de brancher une source plutôt qu'une autre.
Votre acheteur change selon ce que vous vendez. Un outil de distribution branché sur un GDS, ou un CRM d'agence, s'adresse aux responsables production et aux directions générales des agences et des réseaux ; un PMS ou un logiciel de revenue management s'adresse à la direction technique et au revenue management d'un groupe d'hébergements.
Les compagnies aériennes, les croisiéristes, les autocaristes et les hébergeurs, de l'hôtel à l'hôtellerie de plein air, vendent eux aussi à des entreprises : nous les traitons comme des filières à part entière, avec leurs propres acheteurs. Cette liste n'épuise pas ce que nous savons faire dans le voyage : dites-nous ce que vous vendez, nous vous dirons qui nous appellerions.
Si vos clients sont des offices de tourisme ou des comités régionaux, vous vendez à des acheteurs publics, avec leurs propres règles de mise en concurrence. Ce cadre est décrit sur notre page consacrée aux fournisseurs du secteur public.
Il rapporte les comptes qu'aucun salon ne vous amène.
Vous rentrez de 3 jours de Porte de Versailles avec un badge, des courbatures et 80 cartes de visite. Combien ont été rappelées 6 semaines plus tard ?
La prospection dans le tourisme se joue sur 12 mois, et le salon n'en est qu'un temps fort. Salon, workshop et éductour font très bien leur travail : ils font découvrir un produit à des prescripteurs et ils accélèrent des relations déjà nouées. Mais ils ne réunissent que ceux qui s'y sont inscrits, et le compte qui n'est jamais venu y reste invisible. Avant l'événement nous appelons les professionnels à inviter, après lui ceux que vous y avez croisés : c'est notre prestation dédiée aux salons et aux webinars. En parallèle, nous appelons les sociétés qui ne s'y trouvaient pas.
Le reproche fait à l'appel à froid est qu'il dérange. Il est fondé quand l'appel ouvre sur un catalogue, adressé à un standard, sans motif : celui-là ferme la porte pour des mois. Notre réponse tient au mécanisme : nous appelons une personne nommée, sur un sujet qui la concerne, à partir d'un fichier travaillé en amont. L'appel part d'un Business Developer bac+4 ou bac+5 issu d'école de commerce, en CDI, formé en interne et dédié à votre mission, jamais d'un plateau délocalisé. Sur cette base, 10 à 15 % des numéros composés aboutissent à une conversation au démarrage d'une campagne, et 10 à 30 % de ces conversations donnent un rendez-vous, selon la filière et la cible.
Et le rendez-vous qui ne se conclut pas vous laisse quelque chose. Vous savez désormais que ce compte appartient bien à votre cible, qui décide chez lui et à quelle période son sujet reviendra. Nous gardons la main sur ces comptes et nous les rappelons à 6, 12 ou 18 mois, selon les règles que nous fixons avec vous. Le suivi long terme fait partie du travail que vous payez, au même titre que l'appel.
Notre dispositif coûte 350 euros hors taxes par jour, tout compris, et ce prix couvre toute l'équipe qui travaille votre marché.
Les 10 jours de préparation qui suivent le lancement restent à notre charge. Chaque Business Developer passe en moyenne une centaine de tentatives d'appels par jour.
Notre tarif n'est pas le plus bas du marché, et aucun volume de rendez-vous n'est inscrit au contrat. Nous ne facturons pas au rendez-vous pour une raison simple : ce que nous tenons, c'est la couverture exhaustive et durable de votre marché.
Nous accompagnons plus de 130 clients actifs, toutes filières confondues, et ces 3 témoignages en viennent. Nous prospectons pour nos clients depuis plus de 15 ans, et notre note Google est de 4,3/5.
« Ils sont réactifs et rigoureux. Ils nous aident à être tactique sur notre approche pour gagner de nouveaux clients. »Franck Deshayes, Fondateur, Sensyyo
« Une équipe sympa et experte qui nous assure chaque semaine des RDV de prospection. Je recommande cette agence. »Vincent Soulier, Président, Personnalité
« De bons professionnels, de bons RDV ciblés. »Bruno Troubat, Associé, RepsView BI
Parce que, dans le tourisme, le salon vous apporte ceux qui sont venus, et la prospection ceux qui viennent rarement. L'IFTM Top Resa 2026 a compté 18 592 rendez-vous d'affaires confirmés pour ses 3 jours : la concentration est remarquable, et elle ne dit rien des comptes restés chez eux. Nous appelons ces comptes-là, et nous relançons aussi les contacts que vous avez rapportés du salon.
Non. Notre métier est le premier contact, l'obtention du rendez-vous et le suivi des comptes dans la durée. L'organisation d'événements de distribution relève d'un autre métier. En revanche, nous appelons les professionnels que vous souhaitez voir à votre workshop, et nous relançons ceux qui y sont passés.
Il vient de 3 sources croisées. D'abord nos partenariats avec des fournisseurs de données B2B, puis votre propre base, que nous remettons à plat parce que le plus rentable dort souvent déjà dedans. Enfin, les sources publiques de votre filière quand elles existent, comme le registre des opérateurs de voyages et de séjours tenu par Atout France.
Vous. Nous établissons le premier contact, nous nous chargeons de la qualification du besoin et de sa maturité, puis nous vous transmettons un rendez-vous ciblé accompagné d'une fiche découverte. Vous réalisez l'entretien, vous présentez votre offre, vous négociez. Nous ne vendons jamais à votre place.
Comptez 8 semaines au minimum. Au démarrage, 10 à 15 % des appels aboutissent à une conversation ; au fil des cycles d'appels, la part des décideurs joints au moins une fois augmente. Dans une filière saisonnière, une campagne interrompue au bout de 6 semaines perd sa dynamique et repart de zéro à la reprise.
Dans le tourisme, notre périmètre de prospection est le B2B. Si vous vendez des séjours à des particuliers, nous n'intervenons pas sur cette partie de votre activité. Si la même société vend aussi aux entreprises, aux comités sociaux et économiques ou à des réseaux de distribution, c'est ce périmètre que nous travaillons.
Décrivez-nous votre offre et vos clients. Un appel de notre part suit dans l'heure ouvrée, pour fixer un rendez-vous découverte au cours duquel nous dimensionnons votre marché adressable.
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